Questions frequentes

Quel froid fait-il ? Il y a-t-il du chauffage ?
Question de nos amis guatémaltèques et quelques autres aussi …. Tout d’abord, la question du froid est très relative puisqu’elle dépend de chacun et de ce que l’on cherche. Si vous cherchez la chaleur, c’est sur que ce n’est PAS le lieu indiqué ! C’est la cordillère, nous sommes à 3 000 mètres d’altitude. L’air est toujours relativement froid (entre 10 et 20 degrés dans la journée) ; les nuages, la nuit ou le vent augmentent cette sensation tandis que le soleil, qui est très fort, la diminue de manière significative. Mais la question a surtout avoir avec le mental. Le climat fait PARTIE de la région ou du pays qu’on visite, fait partie des découvertes du voyage. Si vous cherchez les mêmes conditions que chez vous, le plus prudent …est d’y rester. Si vous souhaitez découvrir de nouveaux environnements, les Cuchumatanes vous attendent !
Pour l’instant, il n’y a pas de chauffage dans les chambres car nous sommes un gîte de montagne et pas un hôtel de luxe mais nous allumons le feu (plus la chaleur humaine !) chaque soir (que le soir) dans la salle commune. Et dans chaque lit, vous trouverez en vous couchant, cinq épaisses couvertures et une délicieuse bouillotte pour bien dormir.
 
Les enfants sont-ils acceptés ?
Les enfants sont toujours bienvenus, QUAND, sous la supervision et responsabilité de leurs parents, ils respectent et prennent soin de :
• La maison, y compris son équipement et décoration, les plantes ainsi que les animaux.
• La paix, tranquillité et l'espace des autres hôtes
Sous la condition de ces normes évidentes de coexistence, ils aimeront certainement les grands espaces, la compagnie des animaux et les cachettes entre les rochers.
 
Il y a t il un tarif pour les enfants ?
N’ayant que cinq chambres, nous ne pouvons guère avoir des prix spéciaux pour les enfants puisqu’ils utilisent les services (lit, l’eau - très rare - l’espace dans la salle commune) de la même manière (ou parfois plus !) qu’un adulte ; et si ils vont monter à cheval, ca nous demande beaucoup plus de soins qu’avec un cavalier expérimenté. Cependant, si votre groupe est grand et/où avec des enfants très petits, consultez-nous, nous verrons volontiers comment vous pourriez vous distribuer dans les chambres de telle manière que nous puissions vous faire un tarif plus favorable.
 
Faut-il savoir monter à cheval pour faire les promenades ?
Ce n’est pas indispensable – même si c’est beaucoup mieux bien sur – de savoir monter pour faire une de nos promenades d’une ou deux heures. On vous choisira toujours un cheval et un itinéraire adaptés à votre niveau. Prenez en compte qu’il y a un numéro maximum acceptable de débutants par groupe, pour votre sécurité et la bonne conduite du groupe. Et que pas tous nos chevaux sont pour débutants.
Maintenant, pour les randonnées de plusieurs jours, oui, il est indispensable de SAVOIR monter (c'est-à-dire, en règle générale avoir pris des cours d’équitation et être au moins tout à fait à l’aise aux trois allures et en terrain accidenté ; ne pas confondre avec AVOIR monté).

Les petits enfants débutants peuvent-ils monter à cheval?
Habituellement, on peut accepter par promenade un maximum d’un enfant débutant de six ans minimum et un autre débutant de 8 -9 ans minimum. Mais attention : les promenades sont toujours d’une heure au moins, en terrain accidenté et les enfants montent seuls leurs chevaux (sous nos conseils et supervision). Nous ne faisons pas de « petits tours » en main, bien que cela soit possible exceptionnellement pour les enfants trop petits de nos hôtes, pour qu’ils ne restent pas sur leur faim.

Quel serait le prix de la nuit en haute saison si je ne désire pas monter à cheval?
En haute saison, le prix de la nuit inclut automatiquement le petit-déjeuner et une heure de promenade a cheval – que vous l’utilisiez ou non – en raison qu’une heure de cheval est une « consommation » minimum pour le centre équestre que nous sommes aussi. C’est comme demander dans une piscine quel serait le prix de l’entrée si on ne va pas nager. Mais le plus probable est que même si vous ne pensiez pas monter à cheval, vous serez surpris et content de cette première expérience. Cependant, si ce tarif ne vous convient pas car il inclut l’heure de cheval d’office, nous vous recommandons de nous visiter en basse saison, quand le tarif de la nuit n’inclut pas l’heure de cheval.

Il y a-t-il un restaurant?
Il n’y a pas de restaurant à proprement parler mais nous vous recevons à notre table avec le menu du jour. Ce service est exclusivement pour nos hôtes. Notre cuisine est maison. Le déjeuner inclut généralement un plat de resistance et un dessert tandis que le diner, une soupe et un plat de résistance. Si vous avez des restrictions alimentaires, veuillez-nous le faire savoir avec anticipation pour pouvoir les prendre en compte de manière satisfaisante.

Puis-je apporter ma nourriture et mes boissons ?
Il est interdit de cuisiner dans les installations (ni dans les chambres, bien sur, ni dehors non plus). Nous ne pouvons pas non plus cuisiner la nourriture que vous auriez apportée. Si vous avez des bouteilles d’alcool, nous devrons forcement vous prendre un droit de bouchon. En tous les cas, pour la tranquillité du lieu et le respect a l’égard des autres clients, propriétaires et voisins, la consommation d’alcool ne peut être faite qu’avec modération.

Puis-je venir avec mon chien ?
Nous sommes des amoureux des animaux et des chiens en particulier. Nous comprenons qu’il serait fantastique de pouvoir venir avec votre chien. Mais malheureusement, ce n’est pas possible. Car même si il est « petit, propre et bien élevé », nous avons nos propres chiens qui logiquement défendront leur territoire ; car votre chien, hors de son milieu habituel, voudra être avec vous et nous ne pouvons l’imposer aux autres clients ; car ils finissent tranquillement couchés sur le lit et que pour des raisons d’hygiène, ce n’est pas possible non plus et pour d’autres raisons que de nombreuses expériences nous ont démontré. Nous vous remercions de votre compréhension.
 
Il y a-t-il un camping ? Peut-on faire un feu ?
Désolés, nous n’avons pas de service de camping et nous garantissons ainsi a nos hôtes qu’il n’y a jamais plus de personnes que la capacité réelle du gite (16 personnes). Il n’est pas permis de faire de feux ; la plus grande partie de l’année, l’endroit est extrêmement sec et l’eau très rare.
 
Pourquoi il y a tant de choses (et quelques autres supplémentaires …) qu’on ne peut pas faire ?
Aucun endroit ne peut satisfaire tous les besoins. Si nous disions oui a chacun, sans vision d’ensemble, l’Unicornio Azul ne répondrait plus a ce que cherchent les clients pour lesquels il fut conçu et créé. De plus, dans cet environnement naturel et socioculturel fragile, nous cherchons a avoir le moindre impact possible ; il est question non seulement de notre propre survie mais surtout de nos convictions.
 
Il y a-t-il internet ?
Dans le gite, il n’y a pas de wi-fi. Nous suggérons de le prendre comme une bonne opportunité de se déconnecter et d’être libre de quelques ondes électromagnétiques. Ca ne fera pas de mal … Maintenant, si vous avez votre portable avec un plan d’internet Tigo o Claro, et un peu de patience, vous capterez internet.
 

Quels sont les moyens de paiement ?

Si vous etes résidents au Guatemala, pour réserver, nous vous demanderons un dépot sur un compte bancaire. Le solde peut etre payé par cheque ou en liquide. Nous acceptons les cartes Visa mais avec 5 % de charge. Nous esperons prochainement pouvoir vous proposer d'autres moyens de paiement.